Tekninen kirjoitus
Välittääkö tekninen tuotteesi ja tuotteen käyttäjille tarkoitettu tukidokumentaatio asiakkaille ja työntekijöille suunnatun informaation selkeästi ja tehokkaasti?
Tehokas tuotedokumentaatio auttaa yritystäsi
- nopeuttamaan tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoa
- innostamaan asiakkaita ja työntekijöitä käyttämään tuotetta
- vähentämään puhelinasiakaspalvelun ja korjauspalvelun kustannuksia
- lisäämään asiakastyytyväisyyttä.
Vaikka uusien innovaatioiden jatkuva kehittäminen on kilpailuvaltti, se voi olla myös valtava taakka osastoille, jotka vastaavat teknisestä dokumentaatiosta. Tuotteiden ennalta-arvaamattomien elinkaarien seuraaminen ja alan alati muuttuvien julkaisustandardien, -prosessien ja -tekniikoiden perässä pysyminen on melkoinen haaste kokeneellekin ammattilaiselle.
Lionbridge on erikoistunut laatimaan ja tuottamaan mm. seuraavaa teknistä ja käyttäjän tukidokumentaatiota:
- käyttöoppaat ja toimintakuvaukset
- asennusohjeet
- kunnossapito-, huolto- ja korjauskäsikirjat
- vianetsintäohjeet
- huolto-ohjeet ja -tiedotteet
- ohjelmistokehitysdokumentaatio ja usein kysytyt kysymykset
- kuvitetut osaluettelot
Lionbridge tarjoaa pitkälle erikoistunutta osaamista käyttäjäkeskeisen tuotedokumentaation laatimisessa. Lionbridgen osaaminen useissa eri medioissa – painetuissa julkaisuissa, Internetissä, multimediassa, mobiililaitteissa ja erilaisissa näytöissä – ja maailmanlaajuinen toiminta pitävät meidät kilpailijoidemme edellä niin tekstien tuottamisessa kuin kääntämisessäkin.
Tekniset kirjoittajamme ja tuotantotiimimme keräävät, muokkaavat, järjestävät ja viimeistelevät tuoteinformaation loppukäyttäjän tarpeita vastaavaksi yhteistyössä asiakkaan tuotekehitystiimien ja asiantuntijoiden kanssa.
Lionbridgen asiantuntemus järkevässä sisällöntuotannossa ja tuotantoprosesseissa auttaa yrityksiä saavuttamaan esimerkiksi seuraavat tavoitteet:
- materiaalien uudelleenkäyttö eri tuoteryhmissä modulaarisesti
- sisällön julkaisu eri materiaaleissa (dokumentaatio, ohjetoiminnot, markkinointi, koulutus) ja useissa eri muodoissa (painotuote/tuloste, CD, verkko, mobiililaitteet)
- vaatimustenmukaisuuden varmistaminen alan standardien avulla
- sisällön tarjoaminen maailmanlaajuisen yleisön käyttöön.
Lionbridgellä on yli 20 vuoden kokemus tuotedokumentaatiosta ja koulutuksesta, mikä on tuonut meille vankan taitotiedon sisällön tuottamisessa tuotevalmistajille, yrityksille ja julkaisijoille kaikkialla maailmassa. Kokemuksemme kattaa monia toimialoja kuten autoteollisuus, energiantuotanto, konetekniikka, maanpuolustus, tietotekniikka, ohjelmistokehitys, televiestintä ja lääke-/biotieteet.
Lionbridge on auttanut satoja yrityksiä muuttamaan teknisen dokumentaation mielenkiintoisiksi käyttäjäkokemuksiksi, jotka tuottavat tuloksia.
Pyydä lisätietoja napsauttamalla tätä.