Interaktiivisen median tuotanto
Kuulostavatko seuraavat tilanteet tutuilta?
- Vaikka vastaus asiakkaasi kysymykseen on kuvattu käyttöohjeessa, osaako ja haluaako asiakkaasi etsiä sen sieltä? Ja jos oikea kohta löytyykin, malttaako asiakas lukea ja ymmärtääkö sen? Eikö olisi helpompaa, jos asiakkaalle voisi vain näyttää mitä tehdä?
- Tuotteesi on varta vasten suunniteltu näyttämään ja tuntumaan hyvältä käyttäjälle. Jotta dokumentaatio olisi samalla tasolla, kaikki pitäisi painattaa monivärisesti kalliille paperille. Eikö brändin imago välittyisi kustannustehokkaammin, jos käyttäjä saisi virtuaalisen kokemuksen tuotteesta?
- Sisällönhallintajärjestelmän avulla organisaatiosi varmasti hallinnoi modulaarisen tekstin uudelleenkäyttöä parhaansa mukaan. Mutta silti on liikaa sanoja kirjoitettavaksi, painettavaksi ja käännettäväksi. Eikö olisi tehokkaampaa, jos voisit selittää asian asiakkaalle vähemmällä tekstillä?
- Kouluttajan pitämä tuotekoulutus pitäisi saada julkaistua usealla kielellä. Et kuitenkaan saa tarpeeksi kouluttajia koulutettua eikä henkilöstö pääse siksi ajan tasalle, ennen kuin tuote jo lanseerataan. Eikö olisi paljon nopeampaa, jos koulutettavat voisivat itse saada tietoa tuotteesta käyttäen samaa sisältöä kuin myymälöissä, Internetissä ja tuote-CD:llä?
Anna Lionbridgen interaktiivisen median tiimin muuntaa ohjetekstisi.
Hyödyntämällä animaatiota, ääntä ja interaktiivisia toimintoja Lionbridgen muuntama sisältö tempaa loppukäyttäjäsi mukaan vuorovaikutteiseen oppimiseen sen sijaan, että heille vain kerrottaisiin mitä tehdä.
Lionbridgen interaktiivisen median tiimi on auttanut asiakasyrityksiä valikoimaan ja muuttamaan käyttäjätuen elementtejä, niin että
- siitä tulee kiinnostavampaa ja informatiivisempaa, minkä avulla käyttäjä ymmärtää tuotteen käyttöä paremmin
- käyttäjä voi siirtyä suoraan tarvitsemaansa tietoon, ilman että hänen tarvitsisi selailla paperisia tai sähköisiä sivuja
- käyttäjä voi pysäyttää tai aloittaa toiston mistä tahansa ohjeen kohdasta ja liikkua vapaasti yksittäisten pysäytyskuvien välillä
- 3D-kuvien ja -animaatioiden avulla tuote ja toimintaohjeet voidaan esittää selkeästi
- jokaisen vaiheen vaatima toiminto voidaan näyttää animaationa
- lisätiedot voidaan esittää linkkaamalla yrityksen verkkosivuille, jolloin käyttäjä saa aina tuoreinta tietoa.
Tiimiimme kuuluu
- informaatiosuunnittelijoita ja sisällöntuottajia, joilla on kokemusta käyttäjädokumentaatiosta ja verkko-oppimisesta
- graafisia suunnittelijoita, joilla on kokemusta CAD-tiedostojen muuntamisesta, animaatioiden luomisesta, interaktiivisuudesta ja käyttöliittymäsuunnittelusta
- ohjelmistokehittäjiä, joilla on kokemusta erilaisista interaktiivisen median sovelluksista ja työkaluista.
Lionbridgen tiimi tekee organisaatiosi kanssa yhteistyötä ja auttaa valitsemaan sopivimman materiaalin, joka voidaan muuntaa interaktiiviseksi, sekä löytämään kaikki edut, joita interaktiivisuus voi antaa yrityksesi käyttäjätukisisällölle.
Ota yhteyttä Lionbridgeen, kun haluat kuulla lisää interaktiivisen median palveluista.